Часті питання
Що таке ToSim?
ToSim – це програма лояльності мережі зручних маркетів Сім23 та Сімі.
Ми розробили цю програму для того, щоб нагороджувати тебе за відданість та дякувати тобі за те, що ти обираєш саме мережу твоїх зручних маркетів Сім23 та Сімі.
Як стати учасником програми лояльності ToSim?
Щоб стати учасником програми “ToSim” потрібно встановити додаток та зареєструватися за номером мобільного телефону.
Що таке віртуальна персональна картка?
Віртуальна картка – це твій персональний QR-код, за допомогою якого ти накопичуєш points і отримуєш винагороди. Скануй QR-код на касі перед кожною покупкою у маркетах Сім23 та Сімі для накопичення points.
Програма не передбачає використання пластикових карток. QR-код в додатку є твоєю персональною віртуальною карткою
Що таке points, на які товари вони нараховуються та як ними скористатися?
Points – це умовні бали, які ти отримуєш при кожній покупці, скануючи свій персональний QR-код, який знаходиться в твоєму додатку.
Як отримати points на свій рахунок?
За кожну повну гривню, витрачену у зручних маркетах Сім23 або Сімі зі скануванням персональної картки – QR-коду, ти отримуєш 1 point. Крім того, у магазині діють спецпропозиції на обрані товари, які надають можливість отримати додаткові points за покупку цих товарів за умови сканування QR-коду. Кількість можливих додаткових points вказано в розділі промоактивності «Отримай більше».
На які товари нараховуються poіnts і де побачити їх кількість?
Points нараховуються на усі товари, окрім тютюнових виробів. А також ти можеш отримати додаткові 750 points у свій день народження, якщо ти вказав дату народження при реєстрації та використовував додаток протягом не менш як 30 днів до вказаної дати народження. Та 250 points, якщо твій профіль заповнений на всі 100%. І не забувай, що при повторному встановленні додатку додаткові 250 points не нараховуються.
Накопичені поінти можна побачити в додатку ToSim, перейшовши у розділ «Винагороди». А всю історію своїх покупок ти можеш переглянути у розділі «ToSim» прогорнувши доверху QR-код.
Як скористатися накопиченими poіnts?
Ти можеш обрати будь-який товар за одним або декількома порогами в меню винагород: 1500 points, 2000 points, 2500 points, 3000 points. Кожен поріг має певний перелік винагород, які змінюються раз на два місяці.
Чи мають poits термін дії?
Так, points можна використати в маркетах Сім23 або Сімі для придбання визначених товарів – їжі та напоїв за спецціною протягом 180 днів з моменту їх накопичення. Якщо ти не використовуєш points протягом 180 днів або твій акаунт був не активний протягом цього періоду, тоді усі накопичення автоматично анульовуються.
Що таке FreeCard та як їх використовувати?
FreeCard – це винагорода певної категорії їжі та напоїв to go Сім23 та Сімі, яка нараховується після купівлі 9-ти одиниць товару цієї ж категорії. Купуй 9 продуктів з однієї категорії та отримуй 10-ий безкоштовно.
Накопичення FreeCard розповсюджується на такі готові їжу та напої to go: гарячі напої, холодні напої, хот-доги, сандвічі, випічка та гарячі снеки.
*Зверни увагу! Якщо ти купуєш акційні продукти, або ж продукти у сеті – такі покупки до FreeCard не зараховуються.
Чи можу я видалити свій профіль?
Так, можеш.
Зверни увагу, що при видаленні профілю усі накопичені points, freecard та спецпропозиції автоматично анульовуються.
Чи зберігаються points та freecard при видаленні додатку з мобільного пристрою?
Твоя персональна віртуальна картка не знищується внаслідок видалення ToSim з мобільного пристрою, при умові відсутності активації функції «Видалити профіль».
Якщо від часу видалення додатку минуло не більше 180 днів, усі накопичення можуть бути збережені та автоматично відновлені при повторному встановленні додатку та авторизації за допомогою мобільного номеру телефону.


